Aumentam queixas de consumidores do mercado da Huíla
Teodoro Albano
Consumidores mais conscientes dos seus direitos.
Os consumidores do mercado da Huíla estão melhor informados sobre os seus direitos, pelo menos a julgar pelas conclusões do Instituto Nacional do Consumidor.
Your browser doesn’t support HTML5
Consumidores na Huíla mais cientes dos seus direitos - 1:35
Segundo a representante do Instituto na região Bárbara Coutinho, o número de reclamações tende a subir de ano para ano, o que indica haver entre os consumidores melhor compreensão dos seus direitos.
“Houve uma alteração positiva porque o número de reclamações aumentou e nós, por vezes, mesmo nas nossas caminhadas, nas nossas andanças, ficamos ao lado dos consumidores e a nossa tendência é sempre fazermos uma pergunta ao consumidor para saber se já conhece os seus direitos, e notámos que alguma coisa melhorou”, disse.
As reclamações de todo o tipo e provenientes de diversos lugares vão desde a prestação de serviços à venda de produtos diversificados.
De acordo com Bárbara Coutinho uma das apostas para 2014 é fazer chegar o mais longe possível a informação aos consumidores da província.
“O Inadec não pára com as acções de informação e pedagógicas, nós temos vindo a informar e até mesmo nas comunas e nos municípios porque o nosso objectivo é cosneguir o maior número de consumidores se não mesmo todos”, acrescentou.